In geval van laattijdige betaling, en nadat de 1ste aanmaning gratis werd verstuurd volgens de voorwaarden en termijnen bepaald in artikel XIX.2 van het Wetboek van Economisch Recht, zal de klant verplicht zijn om :
1) een rentevoet van 10,50 % per jaar (basisrente plus 8 punten)
2) een vaste vergoeding berekend over het niet-betaalde bedrag als volgt :
- Minder dan of gelijk aan €150: €20
- Tussen €150,01 en €500: €30 plus 10 % van het verschuldigde bedrag op het deel tussen €150,01 en €500.
- Meer dan €500: €65 plus 5 % van het verschuldigde bedrag voor het deel boven €500, tot een maximum van €2.000.
Elke factuur die niet op de vervaldag is betaald, maakt deel uit van het geschil en kan voor terugvordering aan een derde worden toevertrouwd. Bij een betalingsachterstand van meer dan 2 maanden behoudt Aide & Soins de Domicile zich het recht voor om haar diensten aan de betrokken patiënt of begunstigde op te schorten. Het is dus raadzaam om Aide & Soins de Domicile tijdig op de hoogte te brengen van eventuele financiële problemen die kunnen leiden tot de opschorting van hulp of diensten.
In geval van een geschil zijn alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Aide & Soins à Domicile bevoegd.